Heb jij al Google Plus vriendelijke banners?

Zoals we onlangs voorspelden zou 2012 weleens het jaar worden van Google Plus kunnen worden, in ieder geval wel als het aan Google ligt. Daarom heeft Google bijvoorbeeld bepaald dat iedereen die een Google-account aanmaakt automatisch lid is van het sociale netwerk. Een andere aanpassing heeft invloed op alle banners die ingezet worden in het Google Display Netwerk. En als je niet oplet, worden je banners hierdoor ernstig ‘verkracht’.

+1 toevoeging in de banner

Alle banners die ingezet worden in het Google Display Netwerk hebben automatisch een Google Plus toevoeging gekregen, oftewel een +1 button. Het idee hierachter is dat internetters de website direct vanuit de banner een +1 kunnen geven, zoals ook al in de zoekresultaten mogelijk is. Vervolgens krijgen vrienden van de persoon die een +1 heeft gegeven te zien dat deze banner wordt aanbevolen door zijn of haar vriend. Als er geen enkele vriend de website een +1, dan komt er te staan “xx aantal mensen hebben dit een +1 gegeven”:

of er komt een klein wolkje met het aantal +1′s:

Het doel van deze toevoeging is uiteraard het sociale aspect toevoegen aan de banners, zoals dit ook gebeurt in Facebook advertenties. Daarnaast krijgen banners aanbevolen door vrienden voorrang bij de veiling, omdat deze banners relevanter zijn voor de gebruiker.

Het probleem van de +1 toevoeging in banners

Maar, zoals in bovenstaand voorbeeld van Simyo eigenlijk al te zien is, de +1 toevoeging kan voor een probleem zorgen; Deze toevoeging komt namelijk over een gedeelte van de banner te staan, waardoor een belangrijk gedeelte van de banner kan wegvallen. Een ander heel duidelijk voorbeeld waarbij de toevoeging voor problemen zorgt, is een banner van de ING:

Het doel van deze banner is om iets te communiceren over de rente, maar door de Google Plus toevoeging valt deze tekst bijna helemaal weg.

Dit is maar een voorbeeld van de velen die je overal tegenkomt als je aan het surfen bent. En het is extra opvallend daar de toevoeging al eind september 2011 geïntroduceerd is. Tijd genoeg voor bannerdesigners om hierop te anticiperen zou je zeggen.

De oplossing

Er zijn twee mogelijke oplossingen voor het probleem:

• De sociale toevoeging in het Google Display Netwerk uitzetten
• De banners aanpassen

Voor de korte termijn is het natuurlijk erg simpel om de sociale toevoeging (tijdelijk) uit te zetten. Dit kan via de Google AdWords interface bij ‘Campagne instellingen’ en vervolgens bij ‘Sociale instellingen’.

Voor de lange termijn is het aan te raden om banners te maken waarbij rekening is gehouden met de +1 toevoeging van Google. Op die manier kan de adverteerder optimaal profiteren van het sociale aspect, omdat de banner voorrang krijgt bij de veiling als een connectie van de gebruiker een +1 heeft gegeven. En mensen zijn eerder geneigd om te klikken als een vriend (of andere mensen) iets hebben aanbevolen. En die hogere doorklikratio (CTR) zorgt uiteindelijk weer voor lagere kosten.

Dus wil je kosten besparen en het rendement van je online display campagne verbeteren, zorg dan zo snel mogelijk voor ‘+1 vriendelijke banners’!

PauwR Predicts 2012 (3/3): Google Plus

Aan het einde van het jaar publiceren veel blogs hun verwachtingen over het jaar dat volgt. Ook wij, PauwR, willen onze verwachtingen voor 2012 delen met de bezoekers van Bijgespijkerd.

In onze vorige twee blogs (deel 1, deel 2) gaven we al aan dat wij verwachten dat Facebook Adverteren in 2012 enorm gaat groeien en dat ook Conversie Optimalisatie een speerpunt zal worden in 2012. Onze derde en tevens laatste verwachting voor 2012 betreft de stappen naar succes die Google Plus zal gaan zetten.

Er is al veel over gezegd en geschreven: Google Plus, het sociale netwerk van Google. In tegenstelling tot veel van onze collega’s denken wij dat Google Plus het wél gaat maken. Alhoewel we ook merken dat veel mensen er nog niet aan toe zijn, denken we dat Google zo’n krachtige mogelijkheden heeft waardoor Google Plus het alsnog waar gaat maken. Daarnaast is Google Plus voor Google van levensbelang. De advertentiemogelijkheden van Facebook onderscheiden zich op dit moment van Google AdWords, doordat binnen Facebook een zeer specifieke doelgroep ingesteld kan worden. En dat komt omdat Facebook over veel demografische en sociale gegevens van haar gebruikers beschikt. Met de gegevens van gebruikers op Google Plus hoopt Google haar adverteerders op den duur dezelfde mogelijkheden te bieden.

Een voorbeeld: Als Google weet dat iemand 50 plus is die zoekt op ‘dating’, kan de op 50-plussers gerichte datingsite 50plusmatch daar meer intentsief op adverteren en besparen op vertoningen bij een jonge doelgroep. 50PlusMatch zal bereid zijn een hogere CPC (kosten-per-klik) te betalen voor deze doelgroep. De conversie zal immers hoger liggen en de concurrentie zal lager zijn. Google ontvangt meer voor de klik, de adverteerder heeft een hogere ROI (door besparing en betere conversie die de hogere klikprijzen meer dan compenseren) en de gebruiker krijgt relevantere zoekresultaten voorgeschoteld. Dit biedt dus voordelen voor Google, de adverteerder én de gebruiker.

Het belangrijkste wapen dat Google in de strijd voor de sociale netwerkers heeft ten opzichte van Facebook, is Google AdWords. De zogenaamde +1’s van Google worden al weergegeven binnen de zoekresultaten, ook bij de advertenties. De +1’s beïnvloeden de doorklikratio van de advertenties. Enerzijds omdat veel +1’s een bepaalde autoriteit uitstraalt, maar ook omdat mensen kunnen zien dat hun vrienden het bedrijf een +1 hebben gegeven. Dit zal de doorklikratio van deze advertenties ongetwijfeld positief beïnvloeden, wat een hogere kwaliteitscore oplevert en leidt tot lagere klikkosten. Op deze manier is het voor bedrijven dus van belang om veel volgers op Google Plus te krijgen.

Als Heineken bijvoorbeeld 5 cent per klik minder betaalt door veel +1’s dan zullen zij er alles aan doen om meer +1’s te krijgen. Wellicht wordt hun Facebook-pagina dan niet meer vertoond in commercials, maar hun Google Plus-pagina. Door de bedrijven te belonen voor het adverteren voor hun Google Plus-pagina, kan Google dus een slag winnen ten opzichte van Facebook.

Een ander wapen dat Google heeft is Android. Er worden dagelijks 700.000 Android-apparaten geactiveerd. Om een Android-telefoon te activeren heeft de gebruiker een Google-account nodig. Als Google een Google-account standaard gaat koppelen aan een Google Plus-account, dan wil dat zeggen dat er 700.000 Google Plus-gebruikers per dag bijkomen. Uiteraard zullen zij niet allen actief zijn, maar het feit dat ze al lid zijn en het op hun telefoon geïnstalleerd hebben biedt Google uiteraard grote kansen.

Wij verwachten overigens dat het succes Google Plus nog wel even op zich zou kunnen laten wachten, dus dat dat niet persé al in 2012 een feit is. In Nederland is op dit moment een flinke verschuiving van Hyves naar Facebook aan de gang, dus de eventuele verschuiving naar Google Plus zal sowieso even op zich laten wachten. Ook in de Verenigde Staten zal het niet zo rap gaan, maar we verwachten wel dat Google Plus zo groeit dat het een waardige concurrent van Facebook gaat worden. Ongetwijfeld zal Google (binnenkort?) meerdere mogelijkheden gaan uitrollen zoals het adverteren op Google Plus.

Conclusies verwachtingen 2012

Onze voorspellingen op een rijtje: PauwR verwacht voor 2012 dat Facebook adverteren enorm zal groeien, conversie optimalisatie steeds belangrijker zal worden en dat Google Plus in 2012 flinke stappen zal maken om een waardige concurrent voor Facebook te worden. De tijd zal leren of onze voorspellingen uitkomen. Het blijft uiteraard een gok. Wie gebruikt er bijvoorbeeld nog het werkwoord ‘waven‘?

Social Advertising binnen AdWords via Google+ pagina’s

Ook Google zet nu vol in op ‘Social Advertising’. Donderdag kondigde Google aan dat de deze week gelanceerde Google+ pagina’s een belangrijke rol gaan spelen in het socialer maken van AdWords advertenties. Social Extentions heeft Google dit genoemd. Want ook Google is overtuigd van het nut van sociaal adverteren, zoals Facebook dat al een hele tijd doet.

Een voorbeeld ter illustratie: Jaap geeft de Google+ pagina van PauwR een +1 (Plus One), omdat hij op de hoogte wil blijven van online marketing nieuws. Een dag later ziet Jeroen, die met Jaap is gelinkt op Google+ (of via een ander netwerk), een AdWords advertentie van PauwR.

Hij krijgt daarbij automatisch te zien dat Jaap dit bedrijf eerder een +1 heeft gegeven. Andersom wordt een +1 voor een advertentie opgeteld bij het aantal +1′s voor je Google+ bedrijfspagina.

Hoe werken Social Extensions met Google AdWords?

• De Social Extensions zijn direct voor alle landen beschikbaar.
• Je betaalt er niets extra’s voor. Waarschijnlijk gaat je doorklikratio (CTR) omhoog, dus ook je kwaliteitsscore. Dit kan leiden tot lagere klikprijzen.
• Social Extensions verschijnen zowel in het zoeknetwerk als in het Google Display Netwerk (GDN) en zowel op desktops als mobiele apparaten.
• In de AdWords rapportages kun je straks de resultaten van deze speciale advertenties zien.

Hoe voeg je Social Extensions toe aan je AdWords advertenties?

• Verifieer je Google+ Bedrijfspagina (dit is nog niet echt duidelijk).
• Koppel je AdWords campagne met je Google+ pagina.

We verwachten dat Google deze functies blijft uitbreiden en dat ook adverteren op Google Plus binnenkort tot de mogelijkheden behoort.

Google hot topics & trends – PubCon keynote Matt Cutts

De keynote van dag 3 PubCon 2011 werd gegeven door niemand minder dan Matt Cutts en Amit Singhal, software engineer bij Google. De keynote staat in het teken van de veranderingen die Google onlangs heeft gemaakt en de verwachting van search op korte en lange termijn.

Zoekmachines zijn irrelevant over 6 maanden

In de keynote van dag 2 spreekt Leo Laporte zijn verwachting uit over Google. Volgens hem heeft Google haar hoogtepunt bereikt en gaat het vanaf nu snel bergafwaarts. Leo zegt zelfs:

“binnen nu en 6 maanden zijn zoekmachines irrelevant.”

Matt Cutts deelt deze ochtend graag zijn reactie met ons, pakt een slok water en spuugt deze uit over het podium. Matt:

“jongens, over 6 maanden zijn jullie allemaal werkloos .”

Focus van de afgelopen jaren

In 2010 heeft Google veel aandacht besteed aan gehackte websites. Kwalitatief goede websites werden, en worden nog steeds, veel gehackt. Dit zorgde voor veel problemen. De zoekresultaten werden immers vervuild.

In 2011 is er veel energie gestoken in websites met een lage kwaliteit, geen toegevoegde waarde en een slechte gebruikerservaring. Om dit tegen te gaan heeft Google de Panda update uitgerold. Panda herkent kwaliteit en heeft als doel kwalitatief slechte websites, zonder unieke en relevante content te devalueren.

Daarnaast heeft Google hard gewerkt aan het verbeteren van de communicatie richting webmasters en site eigenaren. Dit is te zien aan de berichtgeving in Google Webmaster Tools. Tegenwoordig krijg je een melding als je website gehackt is, een virus bevat etc. Google gaat ook de berichtgeving omtrent reconsideration requests verbeteren. Er wordt vermeld wat het probleem is, wat je eraan kunt doen en hoe snel het de reconsideration afgehandeld gaat worden. Veel goede ontwikkeling dus.

De toekomst van search – korte termijn

JavaScript
Google is steeds meer bezig het web algoritmisch te kunnen begrijpen als een gebruiker. De recente ontwikkeling waarin Google JavaScript uitvoert is hier een van. Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van JavaScript om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit houdt in feite dus ook in dat JavaScript niet meer gebruikt kan worden om content te verbergen.

Content boven de vouw
We weten dat content boven de vouw van een pagina sneller en meer bekeken wordt door een gebruiker dan de content beneden de vouw. Daarom proberen we de content boven de vouw zo interessant mogelijk te maken. Niet alle zoekmachines hechten hier (evenveel) waarde aan, maar dit gaat veranderen. Google is goed in het herkennen van contentblokken, en hangt verschillende waarden aan links in verschillende contentblokken. Dit gaat ook gebeuren voor de main content boven de vouw. Een eerste indruk van je website of van je afzonderlijke pagina’s wordt dus steeds belangrijker.

Meer gepersonaliseerde zoekresultaten
Het web wordt steeds persoonlijker, mede door de enorme groei van sociale platformen als Facebook en Twitter de afgelopen jaren. Dat je eigen persoonlijkheid op het web belangrijk is, weet Google ook, kijk maar naar Google+. Google+ zal de komende tijd steeds meer geïntegreerd worden in de zoekresultaten. Niet alleen meer op basis van jouw zoekgedrag worden de resultaten aangepast, ook op basis van de aanbeveling van vrienden en kennissen in je sociale netwerken.

Betere tools voor webmasters en SEO’s
Dat Google meer waarde hecht aan SEO’s, blijkt uit de keynote van Matt Cutts. Hij bedankt de SEO’s voor het verbeteren van het internet, het verbeteren van de kwaliteit van websites en ervoor te zorgen dat waardevolle websites gevonden worden.

Dat ze respect hebben voor de SEO’s onder ons, blijkt ook uit de verbeteringen aan de tools die ze gepland hebben. Zo kunnen we de komende tijd verbetering zien aan de API voor Google Webmaster Tools, waardoor we meer informatie op een gemakkelijke manier kunnen verkrijgen.

De toekomst van search – lange termijn

In de toekomst van search gaan drie onderdelen een grote rol spelen, namelijk mobile, local en social. Deze trends zien we in vrijwel iedere presentatie op PubCon terugkomen. Het web wordt steeds meer gebruikt door mensen op een mobiele telefoon, smartphone of tablet. Wanneer deze mensen zoeken, zijn ze veelal op zoek naar bedrijven en/of producten bij hun in de buurt. Daarnaast is het ook niet anoniem meer. Zoekresultaten worden gestuurd op basis van aanbevelingen van je vrienden, kennissen en familie. Voor bedrijven wordt het steeds belangrijker online aanwezig te zijn, interactie te hebben met hun doelgroep en daadwerkelijk waarde toe te voegen aan het internet.

Gerelateerde berichten:
 - Google Trends voor websites
 - Gespot: trends vanuit Google’s Above and Beyond
 - De groei van local en mobile – PubCon 2011 dag 2

Design, content & marketing voor een mobiele website

Het gebruik van mobiele apparaten neemt dagelijks toe. Google adviseert om hier nu al op in te gaan spelen. Hieronder zetten we wat feiten, tips en trucs op een rij om aan de slag te gaan met een mobiele versie van de website.

De feiten (vanuit Amerika):

• 77% van de bezochte websites op een mobiel apparaat bestaat uit zoekmachines.
• 95% van de lokale zoekopdrachten wordt gedaan op Google.
• 15% van alle zoekopdrachten komt vanuit mobiel. De verwachting is dat dit eind dit jaar naar 25% zal stijgen.
• De verkoop van smartphones heeft de verkoop van laptops overtroffen.
• 91% van de Amerikaanse mobiele gebruikers hebben hun telefoon 24/7 binnen handbereik.
• 5,1 miljard van de 6,8 miljard mensen op de wereld hebben een telefoon. 4,2 miljard van de 6,8 miljard mensen op de wereld hebben een tandenborstel (dus meer telefoonbezitters dan tandenborstelbezitters).

Een aantal van deze trends zal ook in Nederland gaan plaatsvinden of is al van toepassing.

Drie soorten mobiele apparaten

Als we praten over mobiele apparaten wordt er onderscheid gemaakt tussen de volgende apparaten:

• Feature phones: o.a. de traditionele/bekende Nokia’s en Samsung telefoons (ook Blackberry tot OS 6)
• Smartphones: o.a. iPhone, Android toestellen
• Tablets: iPad, Samsung Galaxy Tab, etc.

Zaken waar rekening mee gehouden moet worden bij het optimaliseren van websites voor bovenstaande mobiele apparaten zijn:

Tablets:

• User agent detection: herkenning van het apparaat door de website
• CSS rendering: bij herkenning van een apparaat een CSS laden  wat toegepast is voor deze mobiele apparaten
• Touch friendly: gemakkelijk bedienenk via touch

Smartphones:

• Click-to-call mogelijkheden (voor bedrijven waarvoor dit zinvol is)
• Afstemming met location data
• Laadtijd verkorting van de webpagina

Feature phones:

• Mobile doctype
• Mobile XML sitemap
• Scroll vriendelijk

Gezien de ontwikkelingen op het gebied van smartphones en tablets raden we aan hier de focus op te leggen en minder tijd te stoppen in features phones welke nog werken met m. à m.website.nl (subdomeinen).

Test je (mobiele) website met één van onderstaande tools:

• Google GOMO
• Mobilizer
• MobiReady
• iPadPeek.com

One site to rule them all

Het is belangrijk om één website te hebben die te gebruiken is voor alle apparaten. Of het nu een desktop, laptop, tablet of smartphone is, dezelfde website kan altijd goed getoond worden.

Hoe kan dit gerealiseerd worden?

Dankzij semantic HTML, CSS, WCAG (web content accessibility guidelines) en progressive enhancement is het mogelijk om met één website verschillende platformen te voorzien van een geschikte website voor dat desbetreffende platform.

Met behulp van user agent detection (software die herkent welk apparaat de website bezoekt) wordt de website in een ander format weergegeven.

Vereisten:

• Schone HTML code
• CSS voor de manier de website gepresenteerd moet worden
• Geen inline CSS (dus alleen stylesheets inladen via losse CSS bestanden)
• Geen inline scripting
• Bepaal welke content wel/niet getoond moet worden op bepaalde apparaten

Op deze manier kan een zelfde website op verschillende manieren gepresenteerd worden en dit heeft daarnaast de volgende voordelen:

• Geen duplicate content
• Eén content basis
• Eén website in de SERP
• Eén team/persoon om de website te managen
• Eén gebruikerservaring
• CSS controle over look-and-feel
• Sneller en centraal aan te passen

Zoekmachines houden van schone code, accessibility en een goede ratio tussen content en code.

Waarom geen app maar een mobiele website?

Belangrijk is om te bepalen wat het doel is van een mobiele website of applicatie. Overweeg het volgende:

• Apps zijn gefocused op het behalen van één of een paar doelen.
• Apps focussen zich vaak op één actie of spelen in op één gebruikersintentie.
• Websites zijn niet gemaakt voor slechts één doel of gebruikersintentie.
• Websites zijn er voor allerlei gebruikers met allerlei intenties. Intenties die zelfs niet altijd vooraf bekend zijn.
• Gebruikers hebben behoefte aan navigatie.
• Een applicatie forceert een gebruiker de website te gebruiken met beperkte mogelijkheden.
• Applicaties zijn vele malen duurder om te ontwikkelen. Daarnaast dienen deze voor meerdere platformen ontwikkeld te worden (iOS, Android, etc.).

Applicaties werken erg goed voor een beperkt aantal doelen of gebruikersbehoeftes. Maak dus goed de afweging of een applicatie voldoende is of naast een mobiele website ontwikkeld moet worden.

Een goede mobiele website behoort tegenwoordig tot een belangrijk onderdeel op de checklist van een internet marketeer. Momenteel “beloont” Google mobiele adverteerders met een website die geschikt is voor mobiel gebruik d.m.v. een hogere advertentiepositie.

Gerelateerde berichten:
 - Design for Conversion – the mobile edition
 - YouTube filmpjes op je website? Pas maar op voor Buma/Stemra!
 - Design for conversion 2009