Sociale Media

Bericht Tagged Met ‘sociale media’

Wie van de vier?

Communicatie & Pr-adviesbureau Porter Novelli heeft vier nieuwe type consumenten vastgesteld op basis van sociale mediagedrag. Dit zijn de cheerleaders, loyalisten, opportunisten en outsiders. Bedrijven kunnen de consumenten online effectiever bereiken door in te spelen op de specifieke type consument.

In Nederland is 13% van de consumenten een cheerleader. Zij besteden twee keer zo veel tijd aan sociale netwerken als het Europese gemiddelde. De loyalisten, 19% in Nederland, zijn de consumenten die het meest openstaan voor langetermijnrelaties met merken. 78% van hen wil verbonden zijn met product of bedrijf die ze waarderen.

Een grote groep in Nederland wordt gevormd door opportunisten (31%). Deze consumenten zijn minder sociaal of merkentrouw. De motieven van hen om bedrijven online te volgen zijn kortingen of speciale wedstrijden. 36% van de consumenten in Nederland is een outsider. Zij gebruiken sociale media vooral voor persoonlijke redenen en zoeken geen toenadering tot merken. Informatie zoeken zij liever via websites of zoekmachines.

Speel dus op de behoefte van de type socialemediaconsument in om effectiever online te zijn. Maar welke soort consument koopt jouw producten of diensten?

CRM in 1 Day 2011

Datum:	15 september 2011
Naam:	CRM in 1 Day 2011
Locatie:	De Reehorst
Organisatie:	Customer Talk, Platform Klantgericht Ondernemen en Beeckestijn Business School
Prijs:	129 – 179 euro
Inschrijven:	http://www.crmin1day.nl

In één studiedag helemaal bijgepraat en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, strategieën en trends op het gebied van klantstrategie en Customer Relationship Management.

CRM in 1 Day 2011 is het grootste onafhankelijke strategische kenniscongres op het gebied van klantgericht ondernemen, crm, klantenservice, klantbeleving en marketing.

In één dag kunt u veel specifieke kennis vergaren en in contact komen met zeshonderd vakgenoten. Wilt u een nieuwe klant of klantbeleving of crm-strategie opzetten? Gaat u een crm-programma starten? Staat u voor de keuze van een crm-oplossing? Wilt u uw contactcenter beter of anders gaan inzetten? Wilt u NPS gaan toepassen? Of wilt u weten hoe u met social crm en sociale media om moet gaan? Dit zijn slechts enkele vragen waar u op CRM in 1 Day een antwoord kunt krijgen.

In een zorgvuldig samengesteld programma worden door verschillende organisaties branche-ervaringen gedeeld en komen klatstrategie en crm-aspecten op het gebied van strategie en verandermanagement aan bod. Er zijn tracks over onder andere social crm, customer intelligence, customer experience management, customer service, net Promotor score (NPS), event driven marketing en crm.

Bron: Customertalk.nl

Sociale ontwikkelingen

Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Deze media ontwikkelingen zich om de gebruiker te kunnen blijven bedienen en verrassen.

Twitter heeft het mogelijk gemaakt om een afbeelding aan de tweets toe te voegen via een nieuwe button. Hiermee kan op de computer/laptop een foto worden geupload en toegevoegd aan de tweet. Followers kunnen deze foto via een link zien via Photobucket. Twitter wil op deze manier de confrontatie aangaan met externe fototools. Echter is er weinig bekent over de privacy van de foto’s met uploaden via Twitter.

Naast deze concurrentiestrijd van sociale media, gaat nu ook Facebook de concurrentie aan met Whatsapp. Via een messenger app van Facebook voor smartphones kan gecommuniceerd met elkaar en via de sms met stupidphone (normale telefoon). Het voordeel hiervan is dat je geen mobiele nummer nodig hebt, maar met al je vrienden op via Facebook kan chatten. De app is nog niet te gebruiken in Nederland op dit moment en is niet beschikbaar voor Blackberry. Het voordeel is wel dat deze gratis is.

Maar kijk uit voor deze social media en de ontwikkelingen hierin, want 60% van tieners geeft aan verslaafd te zijn aan hun smartphone door al die applicaties. De sociale netwerken zorgen er tevens voor dat tieners narcistisch zijn en kans maken op infobesitas. Er bevinden zich dus een boel kansen en bedreigingen voor social media, maar belangrijk is dat de behoefte van de mens hierin in de gaten wordt gehouden en dat wij niet verdwalen in de digitale wereld!

30 dagen uitdaging: Sociaal met Twitter

Als je een website wilt hebben die succesvol is, dan kun je niet meer zonder sociale media. Vandaag wil ik het hebben over Twitter. Toen ik pas met Twitter begon dacht ik dat het niet meer was dan een manier om te vertellen dat je ‘vanavond aardappels gaat eten’, of dat je ‘nu op de WC zit’.

Dat denk ik nu niet meer. Ik vind dat je Twitter zeker als instrument moet gaan gebruiken om je website op een goede manier te lanceren.

Ten eerste is het handig om een Twitteraccount aan te maken die dezelfde naam heeft als je website. Mocht alleen de naam niet lukken dan kun je nog NL achter de naam plakken, bijvoorbeeld ‘websiteNL’ als gebruikersnaam als ‘website’ al bezet is.

Daarna ga je aan de slag met Twitteren. Dus niet met een lege account direct mensen gaan volgen. Eerst twitteren en een plaatje toevoegen aan je profiel. Anders gaan anderen je niet terugvolgen als je aan het volgen slaat.

Twitteren kun je doen door te vertellen waar je mee bezig bent. Je kunt ervoor kiezen om dit alleen betrekking te laten hebben op de website waar je aan werkt.

Maak je bijvoorbeeld een website over kinderserviezen dan Twitter je daarover. Niet alleen over wat je zelf schrijft en maakt, maar ook wat andere webwinkels of websites daarover te vertellen hebben.

Probeer regelmatig een tweet te versturen, maar vooral niet spammig over te komen. Link met het @-teken naar andere twitteraars. bijvoorbeeld door ze te wijzen op iets leuks of door ze een vraag te stellen of een antwoord te geven. Grote kans dat ze je gaan (terug) volgen.

Volgen is leuk, probeer nuttige twitteraars te volgen. Hou een evenwicht aan in het aantal mensen dat je volgt en het aantal mensen dat jou volgen. Je mag overigens maximaal 2000 mensen volgen, het aantal daarboven is afhankelijk van het aantal mensen dat jou volgt.

Ook mag je niet meer dan 1000 mensen per dag gaan volgen. Kwestie van het tegengaan van spam accounts.

Opdracht voor vandaag, maak een twitter account aan en ga twitteren over alles wat je doet rond je website. Vergeet vooral niet @htmlsite te volgen!

Meer over Twitter:
http://www.html-site.nl/10-tips-om-twitter-voor-je-website-te-gebruiken
http://www.html-site.nl/je-webwinkel-en-twitter

SEO WordPress Plugins – Google SEO WordPress Plugins 2011

SEO WordPress Plugins is een bericht van: Ber|Art Visual Design and WordPress Webhosting

Google WordPress SEO

SEO WordPress Plugins

WordPress is vrije weblog-software, die onder de GPL-licentie wordt gepubliceerd. WordPress is ontwikkeld door Matthew Mullenweg, maar het wordt door een flinke groep ontwikkelaars ondersteund. Veel weblogs maken inmiddels gebruik van WordPress.

WordPress maakt gebruik van de PHP-programmeertaal. Alle content wordt opgeslagen in een MySQL-database. Per WordPress-installatie is één weblog te beheren. Voor een meervoudige installatie is WordPress Multi User (WPMU) beschikbaar.

Door middel van thema’s (themes) of zelfgemaakte template files is de opmaak van pagina’s aan te passen, zodat er geen gebruik hoeft te worden gemaakt van de standaard vormgeving die WordPress levert. Ook zijn er talloze plugins beschikbaar die allerlei functies aan het weblog toevoegen.

Google SEO WordPress Plugins 2011

Permalinks: Een goede URL structuur is belangrijk voor Google aangezien zo alle pagina’s degelijk gecrawld en geïndexeerd kunnen worden. Ga in WordPress naar je instellingen (settings), kies permalinks en vul bij “Custom Structure” het volgende in: /%postname%/. Dit zorgt ervoor dat de structuur van je website aangepast wordt naar ‘http://www.website.be/titel-blog-bericht’. Dit is duidelijker voor je bezoekers, maar ook voor de zoekmachines.

Social media: Zoals jullie ondertussen al wel doorhebben, nemen sociale media toe in belang. Voor vele netwerken heb je een plug in, onder andere voor Twitter en Facebook. Voor meer sociale plug ins kan je altijd een kijkje nemen op de WordPress site. Bovendien kan je ook RSS installeren op je site, ook hiervoor zijn voldoende plug ins voorhanden. Des te meer vermeldingen (links) je krijgt op sociale media, des te beter voor je positie op zoekmachines. Een sociale media plug in is dus zeker een must!

Google XML Sitemaps Generator Plugin: De XML sitemap is een belangrijk onderdeel van de site. Het zorgt ervoor dat je een platte navigatiestructuur in je site kan verwerken. Daardoor zijn alle onderliggende pagina’s maximaal 2 à 3 clicks van de home page verwijderd, wat beter is voor uw bezoekers maar ook voor de zoekmachines. In een sitemap kan u linken naar alle pagina’s wat betekent dat al de pagina’s op uw pagina wel degelijk gecrawld zullen worden. Ook hiervoor bestaat er een WordPress SEO plug in, namelijk de Google XML Sitemaps Generator Plugin.

SEO smart links: SEO Smart Links is een sterke plug in die SEO voordelen biedt zoals custom keyword lijsten, nofollow en die ervoor zorgt dat je blog posts interlinked zijn. De plug in linkt keywords en zinnen in je posts en commentaren automatisch met gerelateerde posts, pagina’s categorieën en tags op je blog. Bovendien laat het je toe je eigen keywords in te stellen en een set van matching URL’s samen te stellen. Ten slotte laat het je dus ook toe om nofollow attributes in te stellen en om links te laten openen in een nieuw venster.

Een sterke plug in dus, die er voor zorgt dat uw site een goede interlinking heeft en dat ook oude artikels onder de aandacht blijven doordat er in nieuwe artikels automatisch naar gelinkt wordt.

Optimaal gebruik van de <H>-tags: Bij het kiezen van je WordPress thema moet je niet alleen rekening houden met het uitzicht ervan maar moet je ook nagaan of ze geoptimaliseerd zijn voor zoekmachines. Kies voor een thema dat optimaal gebruik maakt van <h> tags want dat is één van de dingen die voor Google belangrijk zijn. En ook voor de gebruikers is dit een pluspunt omdat zij makkelijk en snel kunnen zien wat belangrijk is en wat minder belangrijk is. Titels moeten in een <h1> tag, subtitels in <h2> enzovoort. Je kan tot <h6> gaan.

Snelheid!: Snelheid is één van de ranking factors van Google. Het is dus belangrijk ervoor te zorgen dat je website zo snel mogelijk laadt. Een goed hulpmiddel hiervoor is de WP Super cache plugin. Bij het kiezen van andere plug ins, moet je rekening houden met hun laadtijd. Als de laadtijd te lang is, moet je overwegen een andere plug in te zoeken of de plug in simpelweg te verwijderen van je site. Normaal gezien zal een site trager laden wanneer er meer plug ins op geïnstalleerd zijn. Stel dus een lijst samen van de belangrijkste plug ins voor jouw site en houdt rekening met hun laadtijd. Ten slotte kan je ook gebruik maken van een Site Speedup om de laadtijd van je site te verkleinen.

Goede (SEO) titels: Een tip die je misschien al meerdere keren tegengekomen bent, maar toch een zeer belangrijke! Tracht een zo goed mogelijke titel te formuleren en geef deze ook in in het All-in-One SEO pack. Tracht via keyword research via de Google Keyword Tool, of een ander hulpmiddel, te achterhalen wat de gezochte keywords zijn die relevant zijn voor het artikel dat je geschreven hebt.

Bij voorkeur kies je long tail keywords aangezien mensen meerdere zoekwoorden ingeven bij de meeste van hun zoekopdrachten en omdat de concurrentie op brede termen hoger ligt dan bij specifieke termen. Tracht vervolgens één of twee keywords in je titel te verwerken, zo kan je titels optimaliseren voor zoekmachines.

Beschrijving en keywords: De All in one SEO plugin geeft je bij elke pagina de mogelijkheid om een beschrijving (description) en keywords op te geven voor de meta-tags. Het is belangrijk om keywords te gebruiken die relevant zijn voor je tekst en er dus ook in voorkomen. In je beschrijving geef je een samenvatting van het artikel, bij voorkeur met enkele keywords erin, waarmee je gebruikers van zoekmachines tracht te overtuigen je site te bezoeken. Je kan er dus ook een CTA in verwerken zodat mensen (hopelijk) meer geneigd zijn je artikel(s) te lezen.

Uiteraard zijn er nog veel meer SEO tips en SEO plug ins die je kan gebruiken en installeren voor WordPress search engine optimization. Bezoek daarom eens de site van WordPress zelf. Wil je meer weten over verschillende content management systemen (Joomla, Drupal, WordPress)? Lees dan deze post over CMS.

Noindex archief pagina: Nadat je de All-in-One SEO pack geïnstalleerd hebt, is het belangrijk om na te gaan of de archief pagina geïndexeerd wordt. Je kiest er best voor om deze niet te laten indexeren aangezien dat tot duplicate content zal leiden. Er bestaat wat onenigheid over of duplicate content nu goed of slecht is voor SEO, maar je vermijd het bij voorkeur toch. Google gebruikt immers een duplicate content filter waardoor pagina’s, die volgens Google duplicate content bevatten, niet geïndexeerd worden. Lees hier verder…

Google SEO Tips:
- Alternatief voor Google Webmaster Tools is Bing Webmaster Tools voor het bekijken van je inkomende links.
- Als je werkt aan linkbuilding, zorg dan voor links naar de pagina’s waarmee je een goede ranking wilt behalen.
- Word lid van ons WordPress SEO forum en ontvang dofollow links.
- Start niet automatisch een video of muziek als een pagina laadt, dit verhoogt je weigeringspercentage.
- Controleer de meta tags van je website en verwijder die overbodig zijn EN zet de title tag bovenaan.
- Gebruik Google real time search en zie bijvoorbeeld de laatste updates over SEO
- Twitter en Facebook zijn nu officieel SEO factoren!
- Ga nu starten met Social Media Marketing, want het kost veel tijd om een sociale autoriteit op te bouwen