PORTFOLIO WHO WE ARE SERVICES CONTACT US



  Home

te west


Bericht Tagged Met ‘te west’



Google Bedrijfsfoto’s: je bedrijf in 360 graden

Sinds april 2012 zijn we het Bedrijfsfoto’s-Programma aan het testen. Het programma biedt gebruikers visueel inzicht in bedrijven door middel van 360-graden beelden. 

Naar aanleiding van positieve feedback over het programma kondigen we nu met veel plezier verdere uitbreiding van dit programma aan. Vanaf vandaag is deze dienst ook volledig beschikbaar in Nederland. Het was al mogelijk om bedrijven en winkels te bekijken uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw Zeeland en Frankrijk.



Klik en sleep het beeld om het interieur te bekijken van Casa Artelexia in San Diego, Californië


Als je zelf een bedrijf hebt, kun je makkelijk aan de slag met het Bedrijfsfoto’s-programma. Neem contact op met een vertrouwde fotograaf bij je in de buurt om foto’s van je bedrijf te maken. Van de foto’s wordt één geheel gemaakt en klanten kunnen gemakkelijk de resulterende panoramische beelden vinden op Google Zoeken, Google Maps en in je Google Places vermelding.

Dit self-service model ondersteunt niet alleen lokale fotografen, maar geeft potentiële klanten een idee van wat ze van je bedrijf kunnen verwachten. En als een lokale fotograaf nog niet beschikbaar is bij jou in de buurt, laat dat aan ons weten zodat we weten waar we het programma verder kunnen ontwikkelen.

Of je nou professioneel fotograaf bent of een enthousiaste amateur, we willen graag met je in zee. We zijn  hard op zoek naar vertrouwde fotografen om beelden van bedrijven online te brengen, dus meld je nu aan!





Gepost door Jantien te West, het Google Team

Belangrijkste Bijdrager SebastiaanHu




Hoe ben je Belangrijkste Bijdrager geworden?
Sinds ik als SEA en Analytics Consultant werk, ben ik mij steeds meer en meer gaan verdiepen in de wondere wereld van Google AdWords. Al vlug kwam ik erachter dat het opzetten van een Google AdWords-campagne vrij snel voor elkaar is, maar dat het optimaliseren en het rendabel maken van een campagne een vak apart is en dat er erg veel zaken zijn waar op gelet moet worden.
Net als sommige andere adverteerders liep ik tegen een aantal problemen op. Soms wist ik de oplossing zelf, maar in andere gevallen was dat niet zo en ging ik op zoek naar antwoorden en tips. Al snel kwam ik bij het Google AdWords Helpcentrum uit. Hier kon ik veel informatie vinden over Google AdWords, maar soms was ik nog niet helemaal tevreden en ging ik verder zoeken naar ‘lotgenoten’.
Tijdens deze zoektocht kwam ik uit bij het Google AdWords Helpforum. Na het plaatsen van een aantal vragen, waarop ik snelle en met name zeer deskundige antwoorden ontving, ging ik zelf ook een aantal vragen beantwoorden. Na verloop van tijd maakte ik er een dagelijkse bezigheid van om minimaal 1 x per dag op het Google AdWords Helpforum te kijken, om te kijken of ik antwoord kon geven op de gestelde vragen.
Voordat ik het wist, werd ik door een Google Gids gevraagd of ik als Belangrijkste Bijdrager wilde gaan fungeren gezien mijn actieve en schijnbaar deskundige kennis op het gebied van Google AdWords. Hier zei ik uiteraard geen nee tegen!
Wat vind je leuk aan het forum?
Het oplossen van vraagstukken van anderen is wat ik het leukst vind aan het Google AdWords Helpforum.  Met name de ‘niet standaard’ vragen, waar niet direct een antwoord op gegeven kan worden, trekken mij aan. Ik vind het zeer leerzaam om te discussiëren over de wat complexere vraagstukken omdat ik op deze manier ook mijn eigen kennis kan testen en met name kan bijschaven.
Wat is je favoriete Google-product en waarom?
Voor mijn huidige functie maak ik met name gebruik van Google AdWords, Google Analytics en het Google Merchant Center. Maar ook van producten als Google+, Docs, Gmail, Agenda en Discussiegroepen maak ik regelmatig gebruik, zowel zakelijk als privé.
Wat zijn jouw ervaringen als Google AdWords Belangrijkste Bijdrager?
Veelal positieve gebruikers die dankbaar zijn dat ze een antwoord op hun vraag gevonden hebben. Zo voelde ik mij, destijds, in ieder geval wel! Uiteraard zijn er ook weleens discussies die uit de hand (dreigen te) lopen. Dit heb je echter op ieder forum. Gelukkig zijn er genoeg Belangrijkste Bijdragers en Google Gidsen om hier direct op in te springen en dit correct af te handelen.
Wat ik vooral erg leuk vind is dat sommige gebruikers zelf ook vragen gaan beantwoorden doordat ze zelf op het Google AdWords Helpforum geholpen zijn. Hier leer je erg veel van en dit kan je weer toepassen in je eigen Google AdWords account(s), heb ik uit eigen ervaring ondervonden.
Wat is het belangrijkste advies dat je een Google AdWords-gebruiker zou willen geven?
Wees vooral niet ‘bang’ om een vraag te stellen! Er bestaan absoluut geen domme vragen en het is eeuwig zonde om tegen dezelfde problemen aan te lopen die eerdere adverteerders ook hebben gehad. Bovendien is het erg leerzaam om het Google AdWords Helpforum geregeld te bezoeken om alleen al de vragen en de antwoorden door te lezen. Zelf heb ik hier erg veel aan gehad en zeer veel van geleerd.



Gepost door Jantien te West, het Google Team

Belangrijkste Bijdrager mdirkx



Hoe ben je Belangrijkste Bijdrager geworden?


Twee jaar geleden ben ik begonnen met het opzetten en beheren van nieuwe AdWords-accounts bij Teleperformance, een callcentre in dienst van Google. Wanneer ik een vraag had over AdWords verwees mijn coach me vaak door naar het AdWords helpcentrum. Wanneer ik daar geen goed antwoord kon vinden, kon ik dat des te vaker wel op het AdWords helpforum vinden.



Ook bleek het forum een schat aan informatie te zijn, want er worden niet alleen heel veel goede vragen gesteld, maar ook nieuwe mogelijkheden besproken en interessante discussies gevoerd. Zoals wel meer forumleden ben ik er zo dus een beetje ingerold en “blijven hangen”. Toen mij gevraagd werd om “Belangrijkste Bijdrager” te worden twijfelde ik daar natuurlijk geen seconde aan!
Wat vind je leuk aan het forum?
Het begint misschien een beetje cliché te klinken, maar ik vind het oprecht leuk om mensen te kunnen helpen. Voor beginnende adverteerders kan AdWords erg onoverzichtelijk overkomen, waardoor het bijna frustrerend wordt. Wanneer je die frustraties weg kan halen door een vraag eenvoudig te beantwoorden, haal ik daar ook voldoening uit.
Daarnaast is het ontzettend leerzaam om te kijken wat andere mensen antwoorden op vragen waar je het antwoord zelf niet op weet. Ook komt het nog wel eens voor dat ik het antwoord eigenlijk niet weet, maar dat ik dan toch wel zo nieuwsgierig ben geworden dat ik zelf maar op zoek ga naar het antwoord en (na een zoektocht door allerlei blogs en sites) het antwoord en passant onder de vraag plaats…
Bovendien is het AdWords helpforum een mooie manier om in contact te komen (of te sparren) met andere adverteerders, dus ook een tip voor zzp’ers of adverteerders/marketeers die (als enige) verantwoordelijk zijn voor AdWords binnen hun bedrijf!
Het is dus leuk, leerzaam, nuttig en ten slotte is het gratis…
Wat is je favoriete Google-product? Waarom?
Ik vind dit wel een moeilijke vraag om te beantwoorden omdat het onderscheid tussen de producten steeds meer vervaagt. Zo werk ik natuurlijk veel met AdWords, in combinatie met Analytics, Google Places, het Merchant Center, de Webmaster Tools en DoubleClick, en ik denk dat ik daar ook veruit het meeste over weet. Maar persoonlijk gebruik ik dagelijks graag Chrome, Gmail, Agenda, Docs, Android, YouTube, Maps, en ik ben zeer benieuwd naar Google Play! 
Al met al denk ik dat ik niet één favoriet Google-product heb. Mijn favoriet is de combinatie van alle producten samen, en dat het allemaal zo goed samen blijkt te werken. Niet alleen in Google+, maar ik zie het meer als een geheel van diensten in een cloud die allemaal met elkaar verbonden zijn en precies de juiste informatie met elkaar uitwisselen. Dat klinkt misschien nog een beetje utopisch, maar ik denk dat Google goed op weg is deze utopie te realiseren. Ze blijven doorontwikkelen, zodat telkens wanneer je de laatste nieuwe dienst of release een beetje door begint te krijgen, ze alweer met iets nieuws op de markt komen :) En dat die innovatie af en toe gepaard gaat met een bugje… daar zijn dan de helpfora weer voor!
Wat zijn jouw ervaringen als AdWords belangrijkste bijdrager?
Het merendeel van de bijdragen of reacties is positief, dat maakt het ook leuk. Ik denk wel dat er op het AdWords-forum wat vaker geklaagd wordt dan in de andere fora, omdat het gaat om een betaalde dienst. Sommige mensen verwachten voor een dubbeltje op de eerste rang te kunnen zitten en komen dan bedrogen uit (“het was toch maar 1 cent per klik?”),  dan is hun eerste ervaring een negatieve. Maar wanneer je ze op een vriendelijke manier op de juiste informatie wijst, is het mooi om te zien als ze daarna terug komen met meer vragen, omdat je ze dan toch nog goed op weg geholpen hebt. Heel af en toe komt er nog wel eens iemand alleen maar klagen om te klagen, of loopt er een discussie uit de hand, maar dat wordt altijd professioneel beantwoord/opgelost door een Belangrijkste Bijdrager of Google gids. En gelukkig kun je ook nog wel eens iemand tientallen euro’s per dag besparen door ze een paar goede tips te geven :)  
Wat is het belangrijkste advies dat je een AdWords gebruiker zou willen geven?
1. Durf te vragen: Geen enkele vraag over AdWords is vreemd of te dom. Het is nu eenmaal een erg uitgebreid systeem met heel veel mogelijkheden, dus je kunt onmogelijk meteen alles weten.
2. Wees concreet en compleet: Probeer zo duidelijk mogelijk je vraag te stellen met zo veel mogelijk relevante informatie. Natuurlijk hoef je geen exacte CPC’s of andere gegevens uit je AdWords-account openbaar te maken, maar vaak blijkt wel dat hoe meer informatie je geeft, hoe concreter het antwoord kan zijn.
3. Lees! Wanneer een antwoord enkel bestaat uit een link naar een website of blog met meer informatie, lees dan die informatie even door; grote kans dat daar je antwoord vindt.
4. Probeer zelf ook eens een vraag te beantwoorden of een discussie te starten – de reden heb je hierboven al gelezen!






Gepost door Jantien te West, het Google Team

Belangrijkste bijdrager Kobus





Hoe ben je Belangrijkste Bijdrager geworden?
Zoals de meeste Belangrijkste Bijdragers had ik een vraag, welke ik op het Blogger forum plaatste, en bij het bekijken van de andere vragen bleek ik een aantal antwoorden paraat te hebben. Dit leidde op een gegeven moment tot de vraag van een medewerker van Google (Midas) of ik Belangrijkste Bijdrager wilde worden. Hier heb ik wel even over nagedacht, een titel is leuk maar brengt ook verplichtingen met zich mee. Ik heb toch ja gezegd, want het beantwoorden van vragen werkt twee kanten op, niet alleen de vrager is geholpen met een antwoord, maar zelf leer ik er ook van. Ik kijk nu ook regelmatig rond op de overige fora, vooral om te leren, maar zo nu en dan plaats ik ook een antwoord.

Wat vind je leuk aan het forum?
Het leukste is een bijna juichende vragensteller wanneer zijn of haar probleem verholpen is. Maar wanneer ze het antwoord markeren als beste antwoord ben ik ook tevreden, dan week ik in ieder geval dat het antwoord afdoende was. Ook het achterhalen van bugs, waardoor worden ze veroorzaakt en hoe kun je er omheen. Wanneer ik achteraf in de goede richting bleek te denken, dan geeft ook dat best een goed gevoel.

Wat is je favoriete Google-product?
Je zou denken Blogger, maar de al oude zoekmachine, zei het aangepast en Google maps zijn mijn favorieten. Een door mij gemaakte aangepaste Google zoekmachine zoekt alleen in websites/blogs die ik zelf interessant vind. “Vroeger” kostte het een vermogen om aan satelliet info te komen, en nu kun je zelf op zoek naar de bijzonderheden. Of je maakt gebruik van de info die anderen beschikbaar stellen middels kml/kmz bestanden.

Afgelopen september ben je naar de internationale bijeenkomst van Belangrijkste Bijdragers in het Googleplex te Mountain View geweest. Kun je hier wat meer over vertellen?
Vooral dat het vermoeiend was ;) Het sociale element had de boventoon. Maar ook de lezingen en discussies waren nuttig, leerzaam en vermakelijk. Ook het ontmoeten van andere Belangrijkste Bijdragers heb ik als een groot pluspunt ervaren. Gezichten bij een naam op het forum, dat werkt toch prettiger. Helaas konden niet alle medewerkers van Google mee en heb ik Midas nog niet in levende lijve gezien. Jan10 heeft overigens bijzonder goed voor ons gezorgd.

Als Belangrijkste Bijdrager van het Blogger helpforum ben ik daar in contact gekomen met Belangrijkste Bijdragers van over de hele wereld. En wat blijkt… ze zijn net zo gestoord als ik, ook zij besteden uren per dag aan het beantwoorden van vragen.

Met de ontwikkelaars van Blogger hebben we ook nog van gedachten kunnen wisselen, onze feedback (genuanceerde kritiek) werd verwelkomd. Ontwikkelaars ontwikkelen graag, maar soms gaan ze net iets te snel voor de gemiddelde gebruiker.

Wat ik er aan over gehouden heb? Een bijzonder positief gevoel over Google en Blogger, en een jetlag van twee dagen ;)

Wat is het belangrijkste advies dat je een gebruiker zou willen geven?
Het worden meerdere adviezen, sorry.

  1. Stel je vraag zo dat wij snappen waar het over gaat, “Hij doet het niet, wat moet ik nu?” is een garantie dat je geen afdoende antwoord krijgt.
  2. Help ons om jou te helpen, geef zoveel mogelijk informatie over je probleem.
  3. Maak voor ieder nieuw probleem een vraag aan, dan kunnen andere gebruikers er ook hun voordeel mee doen.
  4. Voor Bloggers, geef ten minste het adres van je blog, ik kijk graag naar broncodes om het probleem te tackelen.





Gepost door Jantien te West, het Google Team

Belangrijkste bijdrager Marinus



Hoe ben je belangrijkste bijdrager geworden?

Jaren geleden, toen ik alleen een platenspeler had, een stapel LP’s (voor de jongeren: van die zwarte vinyl-schijven waarbij het geluid letterlijk mechanisch overgedragen werd aan een naald) met muziek, variërend van licht klassiek tot zwaar metaal, en een Commodore Amiga 500, had ik daarop een programma waarmee ik alle artiestennamen, albumtitels, songtitels, e.d. kon bijhouden. Later had ik een PC, waarop MS-Office stond, en probeerde ik hetzelfde te doen met het programma Access, want dat scheen bedoeld te zijn voor het bijhouden van een database. Hier kon ik echter niet zo goed mee uit te voeten, en ben ik eens wat gaan uitproberen met Excel. Dit heeft bij mij waardering bijgebracht, niet alleen voor Excel, maar in het algemeen voor het begrip “spreadsheet”, oorspronkelijk bedoeld als rekenblad, maar dankzij de veelzijdige combinaties van functies, bleek dit veel meer mogelijkheden te bieden.

Later, toen ik via een familielid kennismaakte met Gmail, en op die manier ook met Google Documenten, sprak mij dat zeer aan. Ik had geen mailprogramma meer nodig, want Gmail bood opslagruimte genoeg, en zelfs de mogelijkheid om spreadsheets online op te slaan als ook te bewerken, zodat ik overal ter wereld toegang heb tot mijn mail en documenten. Stel dat er een een Boeing 747 via de schuifpui naar binnen komt, zijn mail en documenten in elk geval veilig ;)

Zo’n kleine twee jaar geleden zat ik eens te worstelen met wat formules in een Google spreadsheet. Ik kon weliswaar bereiken wat ik wilde, maar op een wat omslachtige manier, en ik hoopte dat dat wat eenvoudiger kon. Na wat zoeken vond ik het helpforum voor Google Docs, en heb daar mijn vraag geplaatst. Het bleek dat er bij de onbeantwoorde vragen wel een aantal waren waar ik wel een antwoord op kon bedenken. Op zeker moment, zo’n driekwart jaar geleden werd ik uitgenodigd door Jan10 om actieve bijdrager te worden. 

Wat vind je leuk aan het forum? Waarom is het je hobby?
Ik ben van nature een perfectionist, een idealist (of een dromer, mag je het ook noemen). Ik ben van mening dat elke redelijke vraag op het forum het verdient dat er een reactie op komt, en dat er voor elke redelijke vraag in het algemeen een antwoord moet zijn. Als er een probleem is waar ik geen oplossing voor weet, vind ik het leuk om een redelijk alternatief te bedenken. Soms zijn er ook vragen waarvan het antwoord alleen van Google kan komen en waar ik zelf geen zinnig woord over kan zeggen. In dat geval lijkt mij de juiste weg tot het antwoord te proberen de vraag onder de aandacht van Google te brengen.

Ook sluit ik me helemaal aan bij datgene wat Ralf hierover gezegd heeft, met name het analytische, het zelf nieuwe dingen leren aan de hand van vragen op het forum, en het oplossingsproces. Ik moet eerlijkheidshalve toegeven dat ik er geen kei in ben, om aan de hand van te weinig informatie van de vraagsteller erachter te komen hoe het precies zit. Aan de andere kant ben ik er wel weer een kei in om dan door te vragen, de vraagsteller te adviseren dingen uit te proberen, eventueel een document te delen, net zolang totdat het probleem duidelijk wordt.

Wat is je favoriete Google-product? Waarom?
Niet één, maar meerdere! Over Gmail en Google Docs heb ik al het een en ander gezegd.

Google zoeken: Toen ik voor het eerst een PC had, had ik mijn startpagina ingesteld als startpagina met zoekvak. Daar kon je kiezen uit verschillende zoekmachines, en bovenaan stond Ilse, dus die gebruikte ik altijd. Nu ben ik er tot op de dag van vandaag niet achter of die Ilse nu wel of niet een buitengewoon beeldschone jongedame is, maar zoeken kon ze niet, althans niet datgene wat ik wilde weten. Altijd als ik iets wou zoeken op internet, bijvoorbeeld hoe een boormachine nou precies werkt, dan kwam ik wel op Marktplaats, waar ze verscheidene boormachines in de aanbieding hebben, maar dan wist ik nog niet hoe zo’n ding nou precies werkt.

Dat is veranderd sinds ik Google leerde kennen als zoekmachine. Ok, ik geef toe, misschien een beetje zwartwit; waarschijnlijk speelt ook een grote rol het feit dat de laatste jaren op internet steeds meer “encyclo” en “Wiki” is verschenen, maar feit is, dat als ik iets wil “googlen”, dan gebruik ik Google.

Chrome: Zoals alle producten van Google, de kracht van de eenvoud. Niet teveel tierelantijntjes en poespas, teveel wegen die allemaal naar hetzelfde Rome leiden, zodat je door de bomen het bos niet meer kan zien, maar duidelijkheid: wat er is kan je redelijk gemakkelijk vinden, en wat je niet kan vinden, dat is er waarschijnlijk helaas niet. Punt!

Wat zijn jouw ervaringen als Google Docs belangrijkste bijdrager?
Het gebeurt maar heel weinig dat iemand nog reageert, nadat ik op een vraag gereageerd heb. Hierdoor weet ik niet of het probleem tot tevredenheid opgelost is of dat de vraagsteller de moed opgegeven heeft. Soms gebeurt het dat iemand schrijft: ‘Bedankt! Dat is precies het antwoord dat ik nodig had’. Eén keer heeft een vraagsteller mij een bos bloemen gestuurd. Ook heb ik een tijdje gecorrespondeerd met iemand die een beveiligingsbedrijf heeft, met name voor evenementen, om de resultaten van een formulier om te zetten in een contract.

Wat is het belangrijkste advies dat je een gebruiker als Google Docs belangrijkste bijdrager zou geven?
Het is mijn ervaring, dat je bij Google Docs heel veel dingen te weten kan komen door domweg van alles uit te proberen, en als je het niet kan vinden, dan is er een grote kans dat het niet kan. Dankzij het forum heb ik geleerd dat veel problemen te maken hebben met de browser. Dus mijn advies is: Als je alles geprobeerd hebt (inclusief een andere browser) … lees dan de gebruiksaanwijzing. Mocht het probleem dan nog niet opgelost zijn, hebben we het Google Docs helpforum.





Gepost door Jantien te West, het Google Team